Termos de serviço
Estes termos regulam o uso do Rentcla. Ao usar o serviço, aceita estas condições. Se tiver alguma dúvida, escreva-nos para legal@rentcla.com antes de contratar.
Última atualização: 1 de junio de 2026
1. O serviço
Rentcla é uma ferramenta SaaS (software como serviço) de CRM para gestão de arrendamentos residenciais. Fornecemos acesso à aplicação mediante subscrição mensal ou anual. O serviço é prestado "tal qual" e evolui constantemente: adicionamos funções, modificamos existentes e, em alguns casos, retirámo-las.
2. A sua conta
Para usar o Rentcla precisa de criar uma conta. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade que ocorra sob a sua conta. Se suspeitar de acesso não autorizado, avise-nos imediatamente para security@rentcla.com.
3. Uso aceitável
Compromete-se a usar o Rentcla de forma lícita e conforme estes termos. Em particular, não deve: (a) introduzir dados de terceiros sem o seu consentimento para o tratamento; (b) usar o serviço para atividades ilícitas; (c) tentar aceder a áreas restritas ou a dados de outros clientes; (d) fazer engenharia inversa do software; (e) revender ou sublicenciar o serviço sem autorização.
4. Os seus dados
Conserva a propriedade dos dados que introduz no Rentcla. Concede-nos uma licença limitada para os alojar, processar e mostrar com o único fim de lhe prestar o serviço. Pode exportar todos os seus dados a qualquer momento a partir do seu painel.
5. Planos e pagamentos
Oferecemos planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são faturados antecipadamente (mensal ou anual). O preço pode mudar, mas avisaremos com 30 dias de antecedência. Se não aceitar o novo preço, pode cancelar e conservar o serviço até ao fim do seu período pago.
6. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento a partir do seu painel. Se cancelar um plano pago, mantém acesso até ao fim do período pago. Após cancelar, os seus dados são conservados 90 dias caso queira reativá-la. Passado esse prazo, os dados são eliminados definitivamente.
7. Reembolso
Se cancelar dentro dos primeiros 14 dias de um plano anual, devolvemos o valor integral. Em planos mensais não há reembolso do mês em curso, salvo se o serviço não tiver estado disponível por causa imputável a nós.
8. Nível de serviço (SLA)
Comprometemo-nos a uma disponibilidade de 99,5% mensal no plano Business e de 99,9% no Enterprise. Se não cumprirmos, abonamos créditos de serviço segundo a tabela disponível em rentcla.com/sla.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação derivada do serviço está limitada ao valor que tenha pago nos 12 meses anteriores. Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados (salvo em caso de incumprimento grave das nossas obrigações de custódia).
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes termos são regidos pela lei espanhola. Para qualquer disputa, as partes submetem-se aos tribunais da cidade do cliente (se for consumidor) ou de Madrid (se for empresa).
11. Alterações
Podemos modificar estes termos. Avisaremos por email pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Se não aceitar os novos termos, pode cancelar sem penalização.
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