Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de Alquilr. Al usar el servicio, aceptas estas condiciones. Si tienes alguna duda, escríbenos a legal@alquilr.com antes de contratar.
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. El servicio
Alquilr es una herramienta SaaS (software como servicio) de CRM para gestión de alquileres residenciales. Proporcionamos acceso a la aplicación mediante suscripción mensual o anual. El servicio se presta "tal cual" y evoluciona constantemente: añadimos funciones, modificamos existentes, y en algunos casos las retiramos.
2. Tu cuenta
Para usar Alquilr necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido sin permiso, avísanos inmediatamente a security@alquilr.com.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar Alquilr de forma lícita y conforme a estos términos. En particular, no debes: (a) introducir datos de terceros sin su consentimiento para el tratamiento; (b) usar el servicio para actividades ilícitas; (c) intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros clientes; (d) realizar ingeniería inversa del software; (e) revender o sublicenciar el servicio sin autorización.
4. Tus datos
Tú conservas la propiedad de los datos que introduces en Alquilr. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el único fin de prestarte el servicio. Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento desde tu panel.
5. Planes y pagos
Ofrecemos planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan por adelantado (mensual o anual). El precio puede cambiar, pero te avisaremos con 30 días de antelación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar y conservar el servicio hasta el final de tu periodo pagado.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Si cancelas un plan de pago, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado. Tras cancelar, tus datos se conservan 90 días por si quieres reactivarla. Pasado ese plazo, los datos se eliminan definitivamente.
7. Reembolso
Si cancelas dentro de los primeros 14 días de un plan anual, te devolvemos el importe íntegro. En planes mensuales no hay reembolso del mes en curso, salvo que el servicio no haya estado disponible por causa imputable a nosotros.
8. Nivel de servicio (SLA)
Nos comprometemos a una disponibilidad del 99,5% mensual en el plan Business y del 99,9% en el Enterprise. Si no cumplimos, abonamos créditos de servicio según la tabla disponible en alquilr.com/sla.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos (salvo en caso de incumplimiento grave de nuestras obligaciones de custodia).
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad del cliente (si es consumidor) o de Madrid (si es empresa).
11. Cambios
Podemos modificar estos términos. Te avisaremos por email al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar sin penalización.
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